一、行業(yè)相關(guān)概述
在線旅游（OTA）是指旅游消費者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)的過程，包括但不限于在線機(jī)票預(yù)訂、在線酒店預(yù)訂、在線度假預(yù)訂和其他旅游產(chǎn)品或服務(wù)。
我國在線旅游行業(yè)萌芽于1997年，當(dāng)時，國內(nèi)首家旅游網(wǎng)站華夏旅游網(wǎng)成立；1999年，攜程旅行和藝龍網(wǎng)先后成立，標(biāo)示著中國在線旅行服務(wù)行業(yè)正式開啟；經(jīng)過二十余年的發(fā)展，我國在線旅游行業(yè)已形成較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈，且近年來在線旅游滲透率長期處于50%以上。
二、行業(yè)規(guī)模現(xiàn)狀
1、市場規(guī)模
由于受到疫情影響，我國在線旅游預(yù)訂用戶規(guī)模和市場規(guī)模均在2020年出現(xiàn)大幅下降，自2021年起，在線旅游市場開始恢復(fù)，到2024年我國在線旅游市場規(guī)模達(dá)到1.56萬億元。
資料來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理
中國在線旅游市場規(guī)模的擴(kuò)張是技術(shù)紅利 + 政策紅利 + 消費升級三重驅(qū)動的結(jié)果，其核心增長邏輯已從 “流量爭奪” 轉(zhuǎn)向 “價值創(chuàng)造”。 經(jīng)濟(jì)周期與突發(fā)事件仍會影響市場波動，消費群體迭代（Z 世代、銀發(fā)族）與供應(yīng)鏈效率提升（交通 / 住宿數(shù)字化）主導(dǎo)增長，技術(shù)創(chuàng)新（AI、元宇宙）、全球化布局與可持續(xù)發(fā)展（綠色旅游）將成為行業(yè)底層競爭力。
2、需求規(guī)模
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模持續(xù)提升，以及在線旅游逐漸得到認(rèn)可，在線旅游的訂單也持續(xù)增加，截止2024年我國在線旅游預(yù)訂用戶規(guī)模達(dá)到5.15億人次，保持持續(xù)的增長態(tài)勢。
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在線旅游行業(yè)的消費行為具備即時、低價、多元的特點。消費者在接收到旅游資訊后，希望迅速在線安排行程，減少門店咨詢的時間和精力成本。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得合同簽訂和支付等服務(wù)可以隨時隨地進(jìn)行，極大地提高了交易的便捷性。此外，互聯(lián)網(wǎng)的特性使得“量大低價”成為可能，產(chǎn)品單價下降的同時還能增加企業(yè)利潤，滿足了消費者對低價的追求。在線旅游服務(wù)的興起，主要是為了迎合那些依賴網(wǎng)絡(luò)資訊進(jìn)行旅游決策的網(wǎng)民的需求。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和收入水平的提高，這類網(wǎng)民群體不斷擴(kuò)大，他們對旅游的需求也日益多樣化，進(jìn)一步推動了在線旅游行業(yè)的發(fā)展。
三、行業(yè)細(xì)分市場
1、境內(nèi)游
我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長為在線旅游境內(nèi)游市場的發(fā)展提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。隨著居民收入水平的提高，人們的消費觀念逐漸轉(zhuǎn)變，旅游消費成為重要的消費支出之一。近年來，我國在線旅游境內(nèi)游市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。盡管2020 - 2022年受疫情影響，市場規(guī)模較2019年之前下滑，但隨著疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整，市場規(guī)模不斷回升。
數(shù)據(jù)來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理
2、境外游
2020 - 2022年，受全球公共衛(wèi)生事件影響，各國實施出入境限制措施，國際航班大幅減少，我國在線旅游境外游市場規(guī)模急劇萎縮。許多在線旅游平臺的境外游業(yè)務(wù)幾乎停滯，營收大幅下滑。部分平臺境外游業(yè)務(wù)收入占比從疫情前的較高水平降至幾乎為零。2023年以來，隨著全球疫情防控形勢的好轉(zhuǎn)以及各國逐步放寬出入境政策，我國在線旅游境外游市場開始緩慢恢復(fù)。但恢復(fù)速度受到多種因素制約，如國際航班運力恢復(fù)不足、簽證辦理流程繁瑣、部分目的地安全形勢不穩(wěn)定等。截至2024年底，市場規(guī)模約為0.39萬億元。
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四、行業(yè)競爭情況
根據(jù)觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國在線旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析與投資前景研究報告（2025-2032年）》顯示，在線旅游是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而誕生的一種新型旅游商業(yè)模式，是指旅游消費者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)訂旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過網(wǎng)上支付或線下付費獲得旅游資源的一種商業(yè)模式。用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取與旅游相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，而將旅游資源整合制作成產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售的在線旅游平臺則是在線旅游產(chǎn)業(yè)的核心。目前，國內(nèi)主要在線旅游平臺主要有攜程旅游、去哪兒網(wǎng)、同程旅行、途牛、飛豬旅行等。
中國在線旅游行業(yè)主要平臺的基本信息
| 平臺 | 所屬公司 | 布局時間 | 平臺簡介 |
| 去哪兒網(wǎng) | 北京趣拿信息技術(shù)有限公司 | 2005年 | 中國第一個旅游搜索引擎，現(xiàn)在已經(jīng)成長為中國領(lǐng)先的在線旅游平臺之一 |
| 攜程 | 上海攜程商務(wù)有限公司 | 1999年 | 在線票務(wù)服務(wù)公司，擁有國內(nèi)外六十余萬家會員酒店可供預(yù)訂 |
| 同程旅行 | 同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 | 2004年 | 由同程集團(tuán)旗下同程網(wǎng)絡(luò)與藝龍旅行網(wǎng)于2018年3月合并而成 |
| 途牛 | 南京途?？萍加邢薰? | 2006年 | 為線上、線下消費者提供包括跟團(tuán)、自助、自駕、郵輪、景區(qū)門票以及公司旅游、機(jī)票、酒店等在內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù) |
| 飛豬旅行 | 浙江飛豬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 | 2014年 | 阿里巴巴集團(tuán)旗下的綜合性旅游服務(wù)平臺 |
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從我國在線旅游行業(yè)主要競爭者的布局歷程看，攜程最早開始布局在線旅游，2003-2006年間，同程旅行、去哪兒網(wǎng)、途牛先后布局在線旅游，市場參與者逐漸增多，互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始加入中國在線旅游市場，2014年，阿里巴巴布局在線旅游板塊，設(shè)立飛豬旅行APP。
在線旅游網(wǎng)站可分為三個梯隊，第一梯隊由攜程，去哪兒，飛豬，繼續(xù)保持高位運行;第二梯隊為同程旅行，馬蜂窩，華住會，美團(tuán)，途牛，驢媽媽等組成。第三梯隊為其他在線旅游平臺。（WWTQ）
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