家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
國(guó)家層面家政服務(wù)行業(yè)政策
根據(jù)觀研報(bào)告網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展深度研究與投資前景分析報(bào)告（2022-2029年）》顯示，近年來(lái)，為了促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)陸續(xù)發(fā)布了許多政策，如2021年商務(wù)部等14部門(mén)發(fā)布的《家政興農(nóng)行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年)》加快制定家政電商、家政培訓(xùn)、信用體系等標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)活動(dòng)。實(shí)施家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。開(kāi)展家政領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化國(guó)際交流合作。
2015-2022年國(guó)家層面家政服務(wù)行業(yè)政策匯總
| 發(fā)布時(shí)間 | 發(fā)布部門(mén) | 政策名稱(chēng) | 重點(diǎn)內(nèi)容 |
| 2015年 | 國(guó)務(wù)院辦公廳 | 國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn) | 鼓勵(lì)和規(guī)范家政服務(wù)企業(yè)以員工制方式提供管理和服務(wù)，實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理。 |
| 2016年 | 國(guó)務(wù)院 | “十三五”脫貧攻堅(jiān)規(guī)劃 | 結(jié)合農(nóng)業(yè)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、旅游景區(qū)和小城鎮(zhèn)建設(shè)，引導(dǎo)搬遷群眾從事種養(yǎng)加工、商貿(mào)物流、家政服務(wù)、物業(yè)管理、旅游服務(wù)等工作。 |
| 2018年 | 國(guó)務(wù)院辦公廳 | 完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制實(shí)施方案（2018—2020年） | 健全家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，研究制定家政電商等新興業(yè)態(tài)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，開(kāi)展家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范建設(shè)。強(qiáng)化家政服務(wù)從業(yè)人員崗前培訓(xùn)，育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員等職業(yè)實(shí)行在崗繼續(xù)培訓(xùn)制度。實(shí)行上崗前健康體檢制度，家政服務(wù)從業(yè)人員上崗前按所從事家政服務(wù)類(lèi)別進(jìn)行體檢。 |
| 2018年 | 中共中央 國(guó)務(wù)院 | 中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制 進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見(jiàn) | 引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展。推動(dòng)建立家政服務(wù)信用體系，健全家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，鼓勵(lì)制定地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。加大家政服務(wù)業(yè)崗位培訓(xùn)實(shí)施力度，推動(dòng)開(kāi)展家政服務(wù)人員水平評(píng)價(jià)工作，實(shí)施上崗前健康體檢制度。 |
| 2019年 | 國(guó)務(wù)院辦公廳 | 國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提 質(zhì) 擴(kuò) 容 的 意 見(jiàn) | 健全家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。開(kāi)展家政服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂工作。完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。研究制定家政電商、家政教育、家政培訓(xùn)等新業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。推進(jìn)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。 |
| 2020年 | 中共中央 國(guó)務(wù)院 | 中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于抓好“三農(nóng)”領(lǐng)域重點(diǎn)工作確保如期實(shí)現(xiàn)全面小康的意見(jiàn) | 實(shí)施家政服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理、醫(yī)院看護(hù)、餐飲烹飪、電子商務(wù)等技能培訓(xùn)，打造區(qū)域性勞務(wù)品牌。 |
| 2021年 | 國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén) | 深化促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)三年實(shí)施方案(2021-2023年) | 完善家政信用服務(wù)平臺(tái)。依托已有公共服務(wù)平臺(tái)，依法依規(guī)加快推動(dòng)領(lǐng)跑城市家政服務(wù)業(yè)信用信息橫向共享、縱向?qū)印Ｌ剿鹘⑾M(fèi)者服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)信息歸集機(jī)制。健全家政服務(wù)員跟蹤評(píng)價(jià)制度。建立健全家政服務(wù)信用記錄管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)家政信用記錄“可追溯、可查詢(xún)、可評(píng)價(jià)”。 |
| 2021年 | 商務(wù)部等14部門(mén) | 家政興農(nóng)行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年) | 加快制定家政電商、家政培訓(xùn)、信用體系等標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)活動(dòng)。實(shí)施家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。開(kāi)展家政領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化國(guó)際交流合作。 |
| 2021年 | 國(guó)務(wù)院 | “十四五”市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)代化規(guī)劃 | 推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化建設(shè)，完善商貿(mào)旅游、家政服務(wù)、現(xiàn)代物流、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、休閑娛樂(lè)、教育培訓(xùn)、體育健身等服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，加快電子商務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證、嬰幼兒托育、信息技術(shù)等新興服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)研制。 |
| 2022年 | 中共中央 國(guó)務(wù)院 | 中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于做好2022年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作的意見(jiàn) | 鼓勵(lì)發(fā)展共享用工、多渠道靈活就業(yè)，規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài)，培育發(fā)展家政服務(wù)、物流配送、養(yǎng)老托育等生活性服務(wù)業(yè)。 |
資料來(lái)源：觀研天下整理
地方層面家政服務(wù)行業(yè)政策
為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，各省市積極推動(dòng)水電行業(yè)發(fā)展，如北京市發(fā)布的《北京市“十四五”時(shí)期人力資源和社會(huì)保障發(fā)展規(guī)劃(包括醫(yī)療保障)》完善農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)政策，加大家政服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理等從業(yè)人員培訓(xùn)力度，加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和權(quán)益維護(hù)，提升就業(yè)質(zhì)量。鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，持續(xù)加強(qiáng)結(jié)對(duì)幫扶和勞務(wù)協(xié)作，推進(jìn)家政服務(wù)輸出基地建設(shè)，發(fā)揮“務(wù)工人員之家”作用，進(jìn)一步做好脫貧人口、邊緣易致貧人口穩(wěn)崗就業(yè)工作。
| 發(fā)布時(shí)間 | 省市 | 政策名稱(chēng) | 重點(diǎn)內(nèi)容 |
| 2021年 | 北京市 | 北京市“十四五”時(shí)期人力資源和社會(huì)保障發(fā)展規(guī)劃(包括醫(yī)療保障) | 完善農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)政策，加大家政服務(wù)、養(yǎng)老護(hù)理等從業(yè)人員培訓(xùn)力度，加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和權(quán)益維護(hù)，提升就業(yè)質(zhì)量。鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，持續(xù)加強(qiáng)結(jié)對(duì)幫扶和勞務(wù)協(xié)作，推進(jìn)家政服務(wù)輸出基地建設(shè)，發(fā)揮“務(wù)工人員之家”作用，進(jìn)一步做好脫貧人口、邊緣易致貧人口穩(wěn)崗就業(yè)工作。 |
| 2019年 | 重慶市 | 重慶市人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的通知 | 培育家政服務(wù)品牌和龍頭企業(yè)。實(shí)施家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)，培育一批具有區(qū)域引領(lǐng)和示范效應(yīng)的龍頭企業(yè)，打造家政服務(wù)業(yè)知名品牌。鼓勵(lì)家政服務(wù)業(yè)創(chuàng)建技能大師工作室。 |
| 2022年 | 江蘇省 | 關(guān)于推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)補(bǔ)短板上水平提高人民生活品質(zhì)行動(dòng)方案（2022－2025年） | 支持家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)，建設(shè)一批家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)。將全民健身納入社區(qū)服務(wù)體系，實(shí)施社區(qū)健身設(shè)施夜間“點(diǎn)亮工程”。 |
| 2021年 | 湖北省 | 湖北省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展“十四五”規(guī)劃 | 重點(diǎn)圍繞物流配送、家政服務(wù)、醫(yī)療照護(hù)等市場(chǎng)緊缺職業(yè)，大規(guī)模開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)。 |
| 2020年 | 黑龍江省 | 黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn) | 舉辦形式多樣的信用平臺(tái)推介活動(dòng)。強(qiáng)化“家政服務(wù)信用信息平臺(tái)”宣傳和應(yīng)用，引導(dǎo)消費(fèi)者積極使用信用平臺(tái)“家政信用查”手機(jī)APP查詢(xún)服務(wù)員信息。利用多媒體開(kāi)展線(xiàn)上對(duì)接活動(dòng)，推動(dòng)家政服務(wù)員通過(guò)線(xiàn)上與顧客簽訂用工合同。 |
| 2022年 | 江西省 | 江西省促進(jìn)商貿(mào)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容三年行動(dòng)方案（2022－2024年） | 提升全省家政服務(wù)公共平臺(tái)功能，加強(qiáng)平臺(tái)推廣，打造家政服務(wù)品牌； |
資料來(lái)源：觀研天下整理（XD）
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